工单管理流程
建文运维工单系统，是工程项目全数字化售后服务管理解决方案，高效处理现场任务，智能化售后服务管理系统。工程运维服务人员可以基于建文工单系统，随时了解客户报修信息；同时，还有派车、派工、计工费、材料费功能，有利于后续开展个性化服务。确保对工单的监控，提高故障处理速度，保障水利信息化管理平台的有效运行。
工单管理业务场景
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工单提交：扫码报修
- 受理单：指派售后
- 处理单：售后单位维修检查、完工反馈
- 确认单：拍照、录视频反馈
- 回访：了解客户的满意度及工单的处理情况
产品特点
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扫码报修
一键扫码、 一键报修、 每个项目生成一个独立的二维码
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工单处理
上门打卡、 维修检查、 完工反馈
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质保金
售后关联质保金； 自动识别质保期
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工时材料管理
派车、派工管理； 计工费、材料费统计
更多功能
抓细节、控进度、降成本、增效益！助力项目成本“算的准、控的住、管的细”